Algemene verkoopvoorwaarden
🔒 ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN – LA FORESTIÈRE
I. DOEL
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) zijn bedoeld om de rechten en plichten van La Forestière en haar klanten te definiëren met betrekking tot de reservering en verstrekking van accommodatie en bijbehorende diensten. Ze zijn van toepassing op alle reserveringen die rechtstreeks bij La Forestière worden gemaakt, hetzij telefonisch, per e-mail, via de website van de accommodatie of via boekingsplatforms.
II. KENMERKEN VAN DE INSTELLING
La Forestière, gelegen op 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, is een pension dat met name het volgende aanbiedt:
- Gastenkamers ""Hirondelle"", ""Papier"", ""Tourterelle""
- Een gastenverblijf ""Le Pigeonnier""
- Een bijzonder Oud & Nieuw verblijf
De accommodatie is rookvrij. Huisdieren zijn niet toegestaan.
III. TARIEVEN, BELASTINGEN EN BETALINGSTERMIJNEN
- Tarieven : De tarieven zijn vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (TTC). Het zijn de tarieven die gelden op het moment van boeking. Aanvullende diensten (bijv. maaltijden, toeristenbelasting) zijn niet bij de prijs inbegrepen, tenzij anders vermeld.
- Toeristenbelasting : De toeristenbelasting dient, indien van toepassing, ter plaatse te worden betaald en wordt afgedragen aan de bevoegde autoriteiten.
- Herziening van tarieven : Eventuele wijzigingen in de BTW-tarieven of de invoering van nieuwe wettelijke belastingen worden automatisch in de tarieven verwerkt.
- Betaling van aanbetaling en saldo :
- De hoogte van de aanbetaling varieert afhankelijk van de verblijfsduur en het type aanbieding. De voorwaarden vindt u in de onderstaande bijzondere voorwaarden.
- Het resterende bedrag dient ter plaatse contant, per cheque of per creditcard te worden betaald (afhankelijk van de door La Forestière geaccepteerde betaalmethoden).
Le paiement peut se faire par chèque ou par virement bancaire :
Par chèque : Frédéric GENRIES-MEMMI, 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, France
Par virement : Frédéric GENRIES-MEMMI
IBAN (International Bank Account Number): FR76 3000 4031 4400 0126 5642 456
BIC (Bank Identifier Code): BNPAFRPPXXX
Agence : BNPPARB PARIS HBK - 3144
Par carte (mode de paiement sécurisé direct : copier l'url suivante dans votre navigateur internet) : mypos.com/@laforestiere/
IV BIS. AARD VAN DE BETAALDE BEDRAGEN
De bedragen die bij de reservering worden betaald, worden beschouwd als aanbetaling overeenkomstig artikel L214-1 van de Consumentenwet.
Bij annulering door de klant blijft de aanbetaling bij La Forestière.
Bij annulering door La Forestière wordt het bedrag tweemaal terugbetaald.
V. RESERVERING
- Boekingsproces :
De klant kiest de gewenste diensten en geeft nauwkeurig zijn contactgegevens door. Onjuiste informatie (identiteits-, contactgegevens, bankgegevens) kan leiden tot onmiddellijke annulering van de reservering. - Boekingsbevestiging :
De reservering is definitief na ontvangst van de aanbetaling (indien van toepassing) en het versturen van een bevestigingsmail. Deze bevestiging bevat de details van de reservering, de inbegrepen diensten, het annuleringsbeleid en de contactgegevens van de accommodatie.
VI. ANNULERINGS- EN NO-SHOWVOORWAARDEN
- Annulering door de klant :
Alle annuleringen dienen schriftelijk te worden ingediend (per e-mail of per post). De betaalde aanbetaling blijft bij La Forestière. Er vindt geen restitutie plaats, tenzij anders overeengekomen of in geval van overmacht (zie artikel VII). - Niet komen opdagen :
Indien de gast niet arriveert op de geplande datum vóór 19.00 uur zonder de accommodatie hiervan op de hoogte te stellen, wordt de reservering als geannuleerd beschouwd. De aanbetaling wordt ingehouden door La Forestière, die over de accommodatie mag beschikken. - Vroegtijdig vertrek :
Bij vroegtijdig vertrek blijft het volledige verblijf verschuldigd. Niet-gebruikte diensten worden alleen terugbetaald als deze optioneel waren (bijvoorbeeld maaltijden die niet zijn genuttigd). - Te late annulering :
Bij annulering minder dan 7 dagen voor aankomst wordt de volledige aanbetaling ingehouden. Er vindt geen restitutie plaats, behalve in naar behoren gemotiveerde gevallen van overmacht. Bij no-show blijft het volledige bedrag van het verblijf verschuldigd.
VII. OVERMACHT
In geval van overmacht (een gebeurtenis van buitenaf die onvoorzienbaar en onweerstaanbaar is) worden de verplichtingen van partijen opgeschort. Er kunnen ondersteunende documenten worden gevraagd (medisch attest, overheidsbesluit, etc.).
In dat geval kan de betaalde waarborgsom, afhankelijk van de omstandigheden, binnen een termijn van maximaal 18 maanden worden uitgesteld of terugbetaald .
VIII. GEBRUIK VAN DE RUIMTE EN GEDRAG
- De klant verbindt zich ertoe de regels van goed gedrag, de rust van de accommodatie, de rusttijden en het zwembadreglement te respecteren.
- Bij verlies van de sleutels wordt een bedrag van € 120,- in rekening gebracht.
- Vergeten artikelen kunnen worden geretourneerd. Hiervoor worden € 20,- + verzendkosten in rekening gebracht.
- Zwembad :
- Gereserveerd voor bewoners
- Sluit om 19:30 uur.
- Minderjarigen < 12 jaar moeten begeleid worden
- Roken niet toegestaan in het zwembad, badkleding verplicht
- Niet toegestaan gedrag: eten, drinken, spugen, in het water plassen, op de rand rennen, etc.
IX. PERSOONLIJKE GEGEVENS
La Forestière verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende regelgeving. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met derden voor de uitvoering van de reservering. Klanten hebben het recht om deze gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen door contact op te nemen met de accommodatie.
X. VERANTWOORDELIJKHEID
La Forestière kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht. De foto's op de communicatiemedia zijn niet contractueel bindend.
XI. GESCHILLEN
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Frans recht. In geval van een geschil zullen partijen eerst een minnelijke schikking nastreven. Indien dit niet lukt, wordt de zaak voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
XII. HUISDIEREN
Huisdieren zijn zonder uitzondering niet toegestaan.
XIII. AANKOMST- EN VERTREKTIJDEN
- Inchecken: vanaf 16.00 uur
- Uitchecken: vóór 11.00 uur.
🔸 BIJZONDERE VOORWAARDEN – GASTENKAMERS
Vereiste borg afhankelijk van de verblijfsduur:
✅ 1 nacht: 100% van het totaalbedrag
✅ 2 nachten: 80%
✅ 3 tot 4 nachten: 75%
✅ 5 nachten of meer 70%
🔸 BIJZONDERE VOORWAARDEN – DUIVENHUT (Pension)
- Capaciteit: 2 volwassenen + 2 kinderen (toegang tot de mezzanine via een ladder, minimaal 6 jaar aanbevolen).
- Aanbetaling: 50% bij boeking. Restantbedrag dient 15 dagen voor aankomst te worden betaald.
- Elektriciteit: Gefactureerd naar verbruik (officieel EDF-tarief). Water inbegrepen.
- De accommodatie dient in originele staat te worden opgeleverd. Een reisverzekering is verplicht.
🔸 SPECIALE VOORWAARDEN – OUDJAARVERBLIJF
- Verblijfsarrangement inclusief 3 nachten, ontbijt, 2 klassieke table d'hôtes-maaltijden + 1 speciaal oudejaarsdiner.
- Aanbetaling: 50% bij boeking. Restantbedrag uiterlijk 14 dagen voor aankomst.
GEHEEL
Deze algemene voorwaarden, de bijzondere voorwaarden en het boekingsformulier vormen de volledige overeenkomst tussen partijen. Bijzondere voorwaarden die niet schriftelijk door La Forestière zijn goedgekeurd, zijn niet afdwingbaar.
Door de reservering te bevestigen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van de specifieke voorwaarden met betrekking tot de gereserveerde dienst, en deze te hebben geaccepteerd.